Polityka prywatności.
Dowiedz się, w jaki sposób przetwarzamy i chronimy dane osobowe, w jakich celach je wykorzystujemy oraz jakie prawa przysługują Ci w związku z RODO.
Szanujemy prywatność osób korzystających ze sklepu internetowego AMAGO. Poniżej wyjaśniamy, kto jest administratorem danych osobowych, w jakim celu dane są przetwarzane, komu mogą być przekazywane oraz jak można korzystać z praw wynikających z przepisów o ochronie danych.
Postanowienia ogólne
1. Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych Klientów, Użytkowników oraz innych osób korzystających ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem sklep.amago.pl .
2. Polityka ma charakter informacyjny i służy realizacji obowiązków Administratora wynikających z przepisów dotyczących ochrony danych osobowych, w szczególności z Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679, zwanego dalej RODO.
3. Administrator przetwarza dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, z zachowaniem zasad zgodności z prawem, rzetelności, przejrzystości, minimalizacji danych, ograniczenia celu i okresu przechowywania oraz zapewnienia odpowiedniego bezpieczeństwa danych.
Administrator danych osobowych
Administratorem danych osobowych jest:
Cholerzyn 383 32-060 Liszki NIP: 6792119150 REGON: 351171698 KRS: 0000110786
amago@amago.pl +48 12 687 54 00W sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych, w tym w celu realizacji praw wynikających z RODO, można kontaktować się z Administratorem za pośrednictwem wskazanego adresu e-mail lub pisemnie na adres siedziby firmy.
Zakres przetwarzanych danych
W zależności od sposobu korzystania ze sklepu internetowego Administrator może przetwarzać następujące dane:
- Imię i nazwisko.
- Nazwę firmy oraz dane niezbędne do wystawienia dokumentów sprzedaży.
- Adres dostawy i adres rozliczeniowy.
- Adres e-mail i numer telefonu.
- Dane dotyczące zamówień, zakupionych produktów i płatności.
- Dane podane podczas zakładania i obsługi konta klienta.
- Treść korespondencji oraz zgłoszeń reklamacyjnych.
- Dane techniczne, takie jak adres IP, informacje o przeglądarce i plikach cookies.
Zakres danych jest ograniczony do informacji niezbędnych do realizacji określonego celu przetwarzania.
Cele i podstawy prawne przetwarzania
Dane osobowe mogą być przetwarzane w następujących celach:
Realizacja zamówień
Przyjęcie i obsługa zamówienia, kontakt z Klientem, realizacja dostawy i obsługa płatności.
Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
Obsługa konta klienta
Prowadzenie konta, umożliwienie logowania, przeglądania historii zamówień oraz korzystania z funkcji konta.
Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
Obowiązki podatkowe i księgowe
Wystawianie i przechowywanie dokumentów sprzedaży oraz realizacja obowiązków wynikających z przepisów prawa.
Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
Kontakt i obsługa zapytań
Udzielanie odpowiedzi na wiadomości, zapytania dotyczące oferty oraz prowadzenie korespondencji.
Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO, a jeżeli kontakt zmierza do zawarcia umowy, art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
Reklamacje i roszczenia
Rozpatrywanie reklamacji, realizacja obowiązków ustawowych, ustalanie, dochodzenie i obrona przed roszczeniami.
Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b, c lub f RODO, zależnie od celu.
Bezpieczeństwo sklepu
Zapewnienie prawidłowego funkcjonowania serwisu, ochrona przed nadużyciami, atakami i nieuprawnionym dostępem.
Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
Analityka i marketing
Jeżeli w sklepie wykorzystywane są opcjonalne narzędzia analityczne lub reklamowe, dane mogą być przetwarzane w celu pomiaru ruchu, skuteczności działań marketingowych i prezentowania odpowiednich reklam.
Podstawa zależy od konkretnego procesu, w szczególności art. 6 ust. 1 lit. a lub f RODO. Technologie niewymagane do działania sklepu, dla których przepisy wymagają zgody, są uruchamiane po jej uzyskaniu.
Odbiorcy danych osobowych
Dane osobowe mogą być udostępniane podmiotom, których udział jest niezbędny do prowadzenia sklepu oraz realizacji zamówień, w szczególności:
- Dostawcom platformy sklepowej, hostingu i usług informatycznych.
- Operatorom płatności obsługującym transakcje.
- Firmom kurierskim i podmiotom realizującym dostawę.
- Podmiotom świadczącym usługi księgowe, prawne i administracyjne.
- Dostawcom usług komunikacyjnych, technicznych i marketingowych, jeśli są wykorzystywani.
- Uprawnionym organom publicznym, gdy obowiązek przekazania danych wynika z przepisów prawa.
Przekazanie danych następuje wyłącznie w zakresie uzasadnionym określonym celem i zgodnie z obowiązującymi przepisami. Podmioty przetwarzające dane na zlecenie Administratora działają na podstawie odpowiednich ustaleń lub umów.
Okres przechowywania danych
Dane osobowe są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane, w szczególności:
- Przez czas realizacji umowy i obsługi zamówienia.
- Przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi.
- Przez czas niezbędny do rozpatrzenia reklamacji i dochodzenia lub obrony roszczeń.
- Przez czas świadczenia usługi prowadzenia konta klienta, z uwzględnieniem dalszych obowiązków prawnych.
- Do czasu wycofania zgody lub zakończenia celu przetwarzania, gdy podstawą przetwarzania jest zgoda.
- Przez okres niezbędny do realizacji prawnie uzasadnionego interesu Administratora, z uwzględnieniem prawa do sprzeciwu.
Po upływie odpowiedniego okresu dane zostają usunięte lub zanonimizowane, chyba że dalsze przechowywanie jest wymagane przepisami prawa.
Prawa osób, których dane dotyczą
Osobom, których dane osobowe są przetwarzane, przysługują prawa przewidziane w RODO, w tym:
- Prawo dostępu do danych osobowych.
- Prawo sprostowania nieprawidłowych danych.
- Prawo żądania usunięcia danych, jeśli spełnione są ustawowe przesłanki.
- Prawo żądania ograniczenia przetwarzania.
- Prawo do przenoszenia danych w przypadkach określonych w RODO.
- Prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie.
- Prawo wycofania zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania.
- Prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
Wyślij wiadomość na adres amago@amago.pl . Administrator rozpatrzy żądanie zgodnie z terminami i zasadami przewidzianymi w RODO.
Pliki cookies i podobne technologie
Sklep internetowy może korzystać z plików cookies oraz podobnych technologii przechowywania informacji na urządzeniu Użytkownika.
Cookies niezbędne
Służą do prawidłowego działania sklepu, w tym obsługi koszyka, sesji, logowania i bezpieczeństwa. W zakresie przewidzianym prawem mogą być wykorzystywane bez dodatkowej zgody.
Cookies analityczne
Jeżeli są wykorzystywane, pomagają analizować ruch i sposób korzystania ze sklepu. Cookies wymagające zgody mogą być uruchamiane po jej uzyskaniu.
Cookies marketingowe
Jeżeli są wykorzystywane, mogą służyć do pomiaru skuteczności reklam, remarketingu i dopasowania komunikacji marketingowej. Ich stosowanie odbywa się zgodnie z wymaganiami dotyczącymi zgody Użytkownika.
Zarządzanie cookies
Użytkownik może zarządzać plikami cookies przez ustawienia przeglądarki oraz, jeśli sklep udostępnia odpowiedni panel, przez ustawienia zgód cookies.
Ograniczenie obsługi cookies niezbędnych może wpłynąć na działanie niektórych funkcji sklepu.
Przekazywanie danych poza EOG
W przypadku korzystania z usług dostawców technologicznych działających poza Europejskim Obszarem Gospodarczym może dochodzić do przekazywania danych osobowych do państw trzecich.
Jeżeli takie przekazywanie występuje, Administrator stosuje mechanizmy przewidziane przez RODO, odpowiednie do konkretnego transferu, w tym decyzje stwierdzające odpowiedni stopień ochrony lub właściwe zabezpieczenia, takie jak standardowe klauzule umowne.
Informacje o zastosowanych mechanizmach transferu oraz możliwości uzyskania odpowiednich dokumentów można uzyskać, kontaktując się z Administratorem.
Dobrowolność podania danych
Podanie danych osobowych jest co do zasady dobrowolne, jednak niektóre dane są niezbędne do zawarcia i wykonania umowy, realizacji zamówienia, prowadzenia konta klienta lub udzielenia odpowiedzi na zapytanie.
Niepodanie danych niezbędnych do realizacji określonej usługi może uniemożliwić jej wykonanie. W przypadku danych wymaganych przepisami prawa ich podanie może stanowić obowiązek ustawowy.
Zautomatyzowane podejmowanie decyzji
Korzystanie z systemów sklepowych może wiązać się z automatycznym wykonywaniem czynności technicznych, takich jak obsługa koszyka, potwierdzanie zamówień czy weryfikacja poprawności danych formularza.
Informacja o ewentualnym profilowaniu lub zautomatyzowanym podejmowaniu decyzji wywołującym skutki prawne albo w podobny sposób istotnie wpływającym na osobę powinna odpowiadać faktycznym procesom stosowanym przez Administratora.
Bezpieczeństwo danych osobowych
Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne służące ochronie danych osobowych przed utratą, nieuprawnionym dostępem, ujawnieniem lub niezgodnym z prawem przetwarzaniem.
Zakres zabezpieczeń jest dostosowany do charakteru przetwarzanych danych, rodzaju operacji oraz związanych z nimi zagrożeń.
Zmiany Polityki prywatności
Administrator może aktualizować niniejszą Politykę prywatności w związku ze zmianami przepisów, sposobu działania sklepu lub procesów przetwarzania danych.
Aktualna treść Polityki jest udostępniana w sklepie internetowym pod adresem sklep.amago.pl.
